OUTLOOK – terughalen/vervangen verzonden e-mail

Soms wil je een bericht dat je verstuurd hebt ongedaan maken. Dat is in enkele gevallen mogelijk.

Als jij en jouw geadresseerden allemaal Microsoft Exchange of Microsoft 365 gebruiken en deel uitmaken van dezelfde organisatie , kunt u een verzonden e-mailbericht intrekken of vervangen, en alleen als de ontvanger het bericht nog niet geopend heeft.

Hiervoor ga je als volgt te werk:

1. Kies in mappenvenster aan de linkerkant van het Outlook-venster de map Verzonden items (Sent items).
2. Open het bericht dat je wil intrekken. Je moet dubbelklikken om het bericht te openen. Je kan het bericht niet intrekken als je het bericht selecteert en het wordt weergegeven in het leesvenster.
3. Selecteer op het tabblad Bericht de optie Acties > Dit bericht intrekken. Zie je die functionaliteit niet, beschik je waarschijnlijk niet over een Exchange-account of is deze functie in jullie organisatie niet beschikbaar. Een bericht dat wordt beveiligd door Azure Information Protection kan niet worden teruggetrokken, dat geldt ook als je de webversie van Outlook gebruikt.
4. Klik op Ongelezen kopieën van dit bericht verwijderen of Ongelezen kopieën verwijderen en vervangen door een nieuw bericht en klik vervolgens op OK.

Vervolgens wil Patrick de e-mail terug intrekken.

Het duurt even en vervolgens krijgt Patrick een e-mail of het terugtrekken / vervangen gelukt is.